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10月13日晚上，學(xué)員入學(xué)歡迎儀式及一期班會召開。班主任白彥芳介紹黑馬俱樂部的由來、集訓(xùn)的意義，宣讀校長親筆寄語。集訓(xùn)班旨在統(tǒng)一企業(yè)核心價值、提高基礎(chǔ)管理能力、儲備企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培養(yǎng)企業(yè)正能種子。每位同學(xué)通過分享自己進入公司以來印象最深刻的一件事，敞開了心扉，表示會珍惜寶貴的學(xué)習(xí)機會，欲成為黑馬一期的優(yōu)秀學(xué)員。

10月14日上午，學(xué)員前往西安交大一附院和西安高新醫(yī)院進行參觀學(xué)習(xí)，了解各項目業(yè)務(wù)模式，同兄弟公司同仁進行深入溝通交流。

10月14日下午，開啟文化課課程學(xué)習(xí)。特邀專家講師徐莉莉，傾情授課《管理人員內(nèi)在心態(tài)管理》。徐老師從“激發(fā)無限潛能，做自己心靈的主人”講解，希望學(xué)員從自我的內(nèi)在狀態(tài)開始管理，學(xué)會管理情緒、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、培養(yǎng)力量情緒，要學(xué)會感恩、贊美，培養(yǎng)自己的情商、逆境商、靈商。

10月14日晚上，由康護之家副總經(jīng)理黃海對《基礎(chǔ)銷售知識》進行講解，黃老師指出銷售最重要、最核心思維是客戶思維，我們需要變換角度，變換立場，變換思維，從客戶角度出發(fā)。在日常工作中要通過刻意練習(xí)提升銷售能力。

10月15日上午，由康護之家常務(wù)副總王穎講解《基礎(chǔ)品控知識》，王老師對常用品控工具及應(yīng)用演練進行具體講解，最后王老師同各學(xué)員分享12個字“想做 學(xué)做 會做 去做 堅持去做”，所有的成就都來自于改變。 

10月15日下午，由康護之家人力資源總監(jiān)陳海濤對《基礎(chǔ)人力知識》進行授課，陳老師從人員的“選、用、育、留”進行分享，他認為“選志同道合之才”、“用勇于擔(dān)當(dāng)之才”、“育奮發(fā)向上之才”、“留樂于分享之才”。

10月15日晚上由康護之家財務(wù)總監(jiān)崔艷坤對《基礎(chǔ)財務(wù)知識》進行講解，崔老師認為財務(wù)的使命就是為公司戰(zhàn)略發(fā)展，提供高質(zhì)量的管理信息、全方位的專業(yè)支持和財務(wù)保障。通過業(yè)財融合，創(chuàng)造財務(wù)價值。目標(biāo)公司利潤最大化、股東權(quán)益最大化。

10月16日上午，特邀講師姜振軍對《場景化豐富服務(wù)產(chǎn)品線》進行分享，他分享到目前我們要實現(xiàn)的目標(biāo)有三點：在順應(yīng)國家政策基礎(chǔ)上豐富服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，爭取客戶體驗價值最大化；在客戶價值最大化基礎(chǔ)上實現(xiàn)公司收益最大化；在公司收益最大化基礎(chǔ)上實現(xiàn)個人收益最大化。

最后一節(jié)課《思想文化建設(shè)》，由康護之家董事長兼黑馬俱樂部校長張艷江進行總結(jié)發(fā)言。張總用淺顯易懂的方式娓娓道來康護之家的四個自信：產(chǎn)業(yè)自信、理論自信、制度自信、文化自信。康護之家即將迎來發(fā)展的第二個“五年”，希望各層管理人員秉承四個自信，在康護之家企業(yè)文化的指導(dǎo)下，助力集團“二五規(guī)劃”早日實現(xiàn)。